ALGEMENE VOORWAARDEN
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke aankoop die via internet bij MokumsGoed wordt gedaan.
INHOUD
ARTIKEL 1 – De ondernemer
ARTIKEL 2 – De collectie
ARTIKEL 3 – Bestellen
ARTIKEL 4 – Betalen
ARTIKEL 5 – Verzenden
ARTIKEL 6 – Retourneren
ARTIKEL 7 – Klachten en garantie
ARTIKEL 1 – De ondernemer
MokumsGoed is een webwinkel, en heeft geen bezoekadres.
Mokumsgoed
Postbus 94631
1090 GP Amsterdam
E-mailadres: info@mokumsgoed.nl / info@amsterdam-water.com
Telefoonnummer: 020-2617662
Mokumsgoed is onderdeel van Amsterdam Water B.V.
KvK-nummer: 64663957
BTW-identificatienummer: NL855768289B01
ARTIKEL 2 – De collectie
1. In de webshop staan foto’s van de door Mokumsgoed aangeboden producten. De producten op de foto’s worden niet op ware grootte weergegeven. MokumsGoed is niet verantwoordelijk voor kleurverschil veroorzaakt door de beeldschermkwaliteit van de klant.
2. In de webshop staat per product in elk geval de volgende informatie:
− De naam van het product;
− Een beschrijving van het product;
− De afmetingen van het product;
− De prijs van het product inclusief BTW.
ARTIKEL 3 – Bestellen
Producten kunnen worden besteld via de webshop.
ARTIKEL 4 – Betalen
Betalen is mogelijk via iDEAL.
ARTIKEL 5 – Verzenden
1. Bestellingen worden verzonden nadat het aankoopbedrag door Mokumsgoed is ontvangen, en uiterlijk binnen 5 werkdagen.
2. Producten worden zorgvuldig verpakt en verzonden via PostNL.
3. De verzendkosten bedragen €5,00 ongeacht de grootte van de bestelling (m.u.v. de mondkapjes en de sleutelhanger).
ARTIKEL 6 – Retourneren
1. Bij aankoop van een product heeft de klant de mogelijkheid het product zonder opgave van redenen binnen 14 dagen te retourneren. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.
2. Klanten die een product willen retourneren, brengen Mokumsgoed allereerst via info@amsterdam-water.com op de hoogte. Vervolgens ontvangt de klant per e-mail retourinstructies.
3. Tijdens de termijn dat de klant in het bezit is van het product, gaat de klant zorgvuldig met het product en de verpakkingsmaterialen om. De klant zal het product slechts in die mate uitpakken en gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of het product naar wens is.
4. De klant stuurt het product ongedragen, onbeschadigd en in de originele verpakking (met toebehoren) retour.
5. De verzendkosten die de klant bij het retourneren van het product maakt, komen voor rekening van de klant.
6. Mokumsgoed schrijft het aankoopbedrag na ontvangst van het product binnen 3 werkdagen over naar de klant.
ARTIKEL 7 – Klachten en garantie
1. Klachten kunnen te allen tijde worden ingediend. Stuur een e-mail naar info@amsterdam-water.com.
2. Binnen 3 werkdagen gerekend vanaf het moment van verzenden van de klacht, ontvangt de klant een reactie.
3. Garantie heeft betrekking op materiaal- en productiefouten. Garantie heeft geen betrekking op beschadigingen veroorzaakt door onjuist gebruik.
Laatst gewijzigd: 26 mei 2020